Ako to u nás funguje?

V skratke:

Všetko skladom. Dodanie 1-2 dni. Garancia odoslania v ten istý deň pri objednaní a platbe do 12:00.
Všetko kompletne otestované a vyčistené. Na zariadenie od nás už nebudete musieť siahnuť. Len predáte svojmu zákazníkovi.
Presná kapacita batérie u všetkých iPhonov s kondíciou nad 79%. Vždy s možnosťou výmeny batérie za novú.
Záruka 90 dní od prevzatia tovaru (príp. +6 m alebo +12 m príplatková záruka).
Minimálny odber 1 zariadenia a/alebo min. 40,- EUR bez DPH.
Balenie: obsah v poznámke pri jednotlivých zariadeniach

Kompletné informácie:

Expedícia objednávok

Všetky zariadenia, ktoré vidíte v systéme máme fyzicky skladom - otestované, vyčistené, otriedované a pripravené na odoslanie. Zariadenie evidujeme kus od kusu - presne viete, čo kupujete. Vopred poznáte IMEI a sériové čísla, presnú kondíciu batérie, triedu (kozmetický stav), čo všetko je súčasťou balenia a prípadné ďalšie dôležité detaily uvedené v poznámke pri popise konkrétneho zariadenia. Zaručujeme odoslanie objednávky v rovnaký deň, pokiaľ je objednávka vykonaná a riadne uhradená do 12:00. V prípade, že tovar nestihneme odoslať včas, na ďalšiu objednávku máte dopravné zadarmo. Pozor, v prípade objednania ďalších vedľajších služieb, najmä servisných (výmena batérie), môže dôjsť k oneskoreniu doby dodania.

Testing

Všetky iPhony a iPady testujeme manuálne + prostredníctvom nášho diagnostického softwaru. Testujeme aj NFC, GPS, všetky jednotlivé kamery, kvalitu zvuku z reproduktorov, vypálenie displeja a mnoho ďalších vecí, ktoré jednoducho musí sledovať priamo tester a software by ich nezachytil. AirPods, Apple Watch a ďalšie zariadenia, ktoré sa nedajú pripojiť k diagnostike, testujeme kompletne manuálne. Jednoducho povedané, zariadenia pre náš e-shop pripravujeme pre koncových zákazníkov, takže vo výsledku sú ponúkané iba kusy, ktoré sú v skutočne bezchybnom technickom stave.

Čistenie

Všetky zariadenia sú perfektne vyčistené. Ako už bolo uvedené, dôjde Vám zariadenie pripravené na zabalenie a odoslanie Vášmu zákazníkovi. Nie je nutný žiadny ďalší zásah z Vašej strany.

Kondícia batérie

U iPhonov s kapacitou batérie nad 79% uvádzame aktuálnu hodnotu v percentách. Pri kusoch s kapacitou 79% a menej táto informácia uvedená nie je – po pridaní do košíka je však dostupná možnosť zvoliť výmenu batérie za novú, alebo ponechať pôvodný stav za výhodnú cenu. Táto voliteľná výmena batérie je dostupná pre všetky iPhony s výnimkou kusov s kapacitou batérie 100%.

Záruka

Na všetky zariadenia poskytujeme záruku 90 dní od prevzatia, príp. je možné dokúpiť dlhšiu záruku po pridaní produktu do košíka.

Vrátenie tovaru bez udania dôvodu

Táto možnosť vám umožňuje vrátiť tovar od vašich zákazníkov a zabrániť tak hromadeniu nechceného skladu.

Do 20 kalendárnych dní od dátumu odoslania objednávky - ZADARMO.
Do 30 kalendárnych dní od dátumu odoslania objednávky - s administratívnym poplatkom vo výške 1% z hodnoty vráteného tovaru vr. DPH (minimálny poplatok je 4 EUR/ks, maximálne 20 EUR/ks bez DPH).

Reklamácie

Pokiaľ nevyužijete možnosť vratky bez udania dôvodu, prijímame tovar na reklamáciu do 90 kalendárnych dní od dátumu odoslania objednávky. Reklamáciu vybavíme do 20 kalendárnych dní od prijatia. Pokiaľ lehotu nedodržíme, vystavíme dobropis. Mechanické poškodenie alebo kozmetické vady, ktoré z našej strany neboli vopred deklarované, je nutné do 24 hodín od fyzického prevzatia tovaru nahlásiť na email reklamace@mobilegear.cz alebo správou reklamačnému technikovi (iMessage ai).

Možnosti riešenia reklamácie:

Oprava - pokiaľ je to možné, zariadenie opravíme. Pokiaľ zariadenie po oprave začne vykazovať nové chybové hlášky, ktoré predtým nenastali, prejdeme k možnosti výmeny alebo dobropisu.
Výmena - ak oprava nie je možná, vymeníme zariadenie za rovnaký model rovnakej triedy (farba a kondícia batérie sa môžu líšiť, cenový rozdiel bude zohľadnený).
Dobropis - ak nie je možné opraviť ani vymeniť, vystavíme dobropis a vrátime peniaze.

Vitajte v našom veľkoobchodnom eshope.