Obchodné podmienky pre B2B partnerov

 

DEFINÍCIA POJMOV

„E-shop“ – webové rozhranie umiestnené na webovej stránke dostupnej na internetovej adrese https://www.mobilegear.cz.
„Tovar“ – hnuteľná vec, ktorú je možné zakúpiť podľa aktuálnej ponuky predávajúceho. Tovar je v e-shope zvyčajne doplnený o ilustračnú fotografiu, názov a špecifikáciu.
„Predávajúci“ – MobileGear s.r.o., IČO: 09544500, DIČ: CZ09544500, so sídlom Slovákova 354/5, Veveří, 602 00 Brno, zapísaná v obchodnom registri vedenom Krajským súdom v Brne pod sp. zn.: C 119513.
„Kupujúci“ – fyzická podnikajúca osoba alebo právnická osoba, ktorá uzavrie kúpnu zmluvu s predávajúcim. Predmetom takto uzavretej kúpnej zmluvy je dodávka tovaru. Kupujúcim môže byť iba podnikateľ.
„Podnikateľ“ – osoba, ktorá samostatne vykonáva na vlastný účet a zodpovednosť zárobkovú činnosť živnostenským alebo obdobným spôsobom so zámerom robiť tak sústavne za účelom dosiahnutia zisku. Za podnikateľa sa považuje aj každá osoba, ktorá uzatvára zmluvy súvisiace s vlastnou obchodnou, výrobnou alebo obdobnou činnosťou či pri samostatnom výkone svojho povolania. V neposlednom rade aj osoba, ktorá koná v mene alebo na účet podnikateľa.
„Objednávka“ – návrh na uzavretie kúpnej zmluvy predložený predávajúcemu potenciálnym kupujúcim.
„Kúpna zmluva“ – zmluva uzavretá medzi predávajúcim a kupujúcim, ktorej predmetom je dodanie tovaru za kúpnu cenu. Kúpna zmluva sa zvyčajne uzatvára v českom jazyku. Kúpna zmluva a právne vzťahy s ňou súvisiace sa riadia ustanoveniami zákona č. 89/2012 Zb., Občiansky zákonník, v znení neskorších predpisov (ďalej len „Občiansky zákonník“).
„Predmet predaja“ – tovar vybraný kupujúcim z aktuálnej ponuky, ktorý kupujúci kupuje na základe kúpnej zmluvy.
„Kúpna cena“ – peňažná suma vyjadrená v českých korunách alebo eurách, ktorá je protihodnotou za dodanie tovaru. Suma sa skladá z dvoch zložiek. Prvou je cena uvedená v aktuálnej ponuke za konkrétny tovar, zahŕňajúca aj DPH, v momente uzavretia zmluvy. Druhou zložkou sú náklady na doručenie (pozri kapitolu Dodanie tovaru a jeho preprava a s tým súvisiaci prechod nebezpečenstva škody). V kúpnej zmluve sa kupujúci zaväzuje zaplatiť predávajúcemu túto kúpnu cenu.

ÚVODNÉ USTANOVENIA

1. Na základe kúpnej zmluvy sa predávajúci zaväzuje odovzdať kupujúcemu predmet predaja a umožniť mu nadobudnúť vlastnícke právo k nemu, a kupujúci sa zaväzuje predmet predaja prevziať a zaplatiť zaň predávajúcemu kúpnu cenu.
2. Tieto obchodné podmienky upravujú práva a povinnosti predávajúceho a kupujúceho vyplývajúce z kúpnej zmluvy a sú neoddeliteľnou súčasťou kúpnej zmluvy.
3. Kupujúci odsúhlasením týchto obchodných podmienok, či už označením ikonky vo webovom rozhraní e-shopu v sekcii „Košík“ indikujúcej súhlas s obchodnými podmienkami a potvrdením oboznámenia sa s nimi, alebo podpisom potvrdzujúcim objednávku v prípade objednávky uskutočnenej mimo webového rozhrania e-shopu, potvrdzuje, že sa s obchodnými podmienkami oboznámil a že s nimi súhlasí.
4. Znenie obchodných podmienok môže predávajúci meniť alebo dopĺňať. Týmto ustanovením nie sú dotknuté práva a povinnosti vzniknuté počas účinnosti predchádzajúcich obchodných podmienok.

OBJEDNÁVKA A OKAMIH UZATVORENIA KÚPNEJ ZMLUVY

1. Všetka prezentácia tovaru umiestnená vo webovom rozhraní e-shopu má informatívny charakter a predávajúci nie je povinný uzatvoriť kúpnu zmluvu týkajúcu sa tohto tovaru. Ustanovenie § 1732 ods. 2 Občianskeho zákonníka sa nepoužije. Fotografie pri tovare v e-shope môžu byť ilustračné alebo môžu pôsobiť skresľujúco v dôsledku ich zobrazenia na technickom zariadení kupujúceho, preto je kupujúci povinný vždy sa oboznámiť s celým popisom daného tovaru a v prípade nejasností kontaktovať predávajúceho.
2. K objednaniu tovaru dôjde v okamihu, keď:
   1. Kupujúci vyplní objednávkový formulár na e-shope a potvrdí jeho odoslanie. Objednávkový formulár na e-shope obsahuje najmä údaje o objednávanom tovare, ktorý bol do objednávky vložený pomocou funkcie „košík“, možnosti úhrady kúpnej ceny tovaru spolu s variantmi následného doručenia tovaru a náklady spojené s dodaním tovaru závislé od zvolenej varianty (ďalej len „objednávkový formulár na e-shope“).
   2. Kupujúci objednávku vysloví ústne predávajúcemu v prípade objednávky uskutočnenej mimo webového rozhrania e-shopu (napr. na prevádzke, telefonicky, osobne s obchodným zástupcom atď.) a potvrdí objednávkový formulár, ktorý je zaslaný po vyjadrenom súhlase na e-mailovú adresu kupujúceho, alebo vyplnený v tlačenej podobe. V prípade objednávky uskutočnenej mimo webového rozhrania e-shopu kupujúci oznámi obchodnému zástupcovi predávajúceho požadovaný tovar a obchodný zástupca na základe aktuálnej ponuky a skladových zásob tento požiadavok preverí a následne schváli. Potvrdenie objednávkového formulára sa uskutoční v prípade zaslania na e-mailovú adresu kupujúceho formou jednoduchého elektronického podpisu, v prípade tlačeného objednávkového formulára vlastnoručným podpisom.
   3. Kupujúci odošle predávajúcemu písomnú objednávku uskutočnenú mimo webového rozhrania e-shopu prostredníctvom prostriedkov elektronickej komunikácie (najmä e-mailom) a potvrdí objednávkový formulár, ktorý je zaslaný na e-mailovú adresu kupujúceho uvedenú v písomnej objednávke.
3. Pred odoslaním objednávkového formulára na e-shope predávajúcemu má kupujúci možnosť akokoľvek kontrolovať a meniť údaje, ktoré do objednávky predtým vložil. Ide o predchádzanie prípadným chybám v uvedených údajoch. Pri objednávaní tovaru je kupujúci povinný uvádzať správne a pravdivo všetky údaje.
4. Kupujúci podnikateľ je povinný preukázať sa uvedením platného identifikačného čísla, prípadne aj daňového čísla, do objednávky.
5. Samotnú objednávku kupujúci predávajúcemu v prípade objednávky uskutočnenej prostredníctvom e-shopu odošle kliknutím na ikonu „Objednať s povinnosťou platby“.
6. Kupujúci odoslaním objednávky potvrdzuje, že v zmysle ust. § 1810 a nasledujúcich Občianskeho zákonníka obdržal od predávajúceho pred uzavretím zmluvy jasné a zrozumiteľné informácie požadované zákonom.
7. Predávajúci bezodkladne po obdržaní objednávky uskutočnenej prostredníctvom e-shopu toto obdržanie kupujúcemu potvrdí elektronickou poštou, a to na e-mailovú adresu kupujúceho uvedenú v objednávke.
8. Predávajúci je vždy oprávnený v závislosti od charakteru objednávky (väčšie množstvo tovaru, výška kúpnej ceny atď.) požiadať kupujúceho o dodatočné potvrdenie objednávky, a to buď v písomnej, alebo elektronickej podobe.
9. Zmluvný vzťah medzi predávajúcim a kupujúcim vzniká v prípade objednania cez e-shop v momente doručenia potvrdzujúceho e-mailu kupujúcemu na adresu na to určenú a uvedenú v objednávke kupujúcim.
10. V prípade, že niektorý z požiadavkov uvedených v objednávke predávajúci nemôže splniť, zašle kupujúcemu na jeho e-mailovú adresu upravenú ponuku. Upravená ponuka sa považuje za nový návrh kúpnej zmluvy a kúpna zmluva je v takomto prípade uzavretá potvrdením kupujúceho o prijatí tejto ponuky predávajúcemu na jeho e-mailovú adresu uvedenú v týchto obchodných podmienkach.
11. Všetky objednávky prijaté predávajúcim sú záväzné. Kupujúci môže zrušiť objednávku, pokiaľ mu nie je doručené oznámenie o potvrdení objednávky predávajúcim. Kupujúci môže zrušiť objednávku telefonicky na telefónne číslo alebo e-mail predávajúceho uvedené v týchto obchodných podmienkach.
12. V prípade, že došlo k zjavnej technickej chybe na strane predávajúceho pri uvedení ceny tovaru v internetovom obchode alebo počas objednávania, predávajúci nie je povinný dodať kupujúcemu tovar za túto zjavne chybnú cenu, ani ak bolo kupujúcemu zaslané automatické prijatie alebo potvrdenie objednávky podľa týchto obchodných podmienok. Predávajúci informuje kupujúceho o chybe bez zbytočného odkladu a zašle kupujúcemu na jeho e-mailovú adresu upravenú ponuku. Upravená ponuka sa považuje za nový návrh kúpnej zmluvy a kúpna zmluva je v takomto prípade uzavretá potvrdením o prijatí kupujúcim na e-mailovú adresu predávajúceho.
13. Kupujúci súhlasí s použitím komunikačných prostriedkov na diaľku pri uzatváraní zmluvy v prípade objednávky cez e-shop. Náklady vzniknuté kupujúcemu pri použití komunikačných prostriedkov na diaľku v súvislosti s uzavretím zmluvy (napr. náklady na internetové pripojenie atď.) si hradí kupujúci sám.
14. V prípade objednávky uskutočnenej mimo webového rozhrania e-shopu vzniká zmluvný vzťah medzi predávajúcim a kupujúcim v momente podpisu potvrdzujúceho objednávkový formulár.

UŽÍVATEĽSKÝ ÚČET PRE KUPUJÚCICH PODNIKATEĽOV

1. Kupujúci podnikateľ má možnosť zriadiť si na webovom rozhraní e-shopu užívateľský účet. Zo svojho užívateľského rozhrania môže kupujúci podnikateľ vykonávať objednávky tovaru.
2. Prístup k užívateľskému účtu je zabezpečený užívateľským menom a heslom, ktoré si kupujúci podnikateľ zvolí pri registrácii.
3. Kupujúci podnikateľ je povinný zachovávať mlčanlivosť ohľadom informácií potrebných na prístup do svojho užívateľského účtu. Kupujúci podnikateľ nie je oprávnený umožniť využívanie užívateľského účtu tretím osobám.
4. Predávajúci môže zrušiť užívateľský účet, najmä v prípade, ak kupujúci podnikateľ svoj užívateľský účet dlhšie ako 2 roky nevyužíva, alebo ak kupujúci podnikateľ hrubo poruší svoje povinnosti vyplývajúce z kúpnej zmluvy (vrátane obchodných podmienok).
5. Kupujúci podnikateľ je povinný pravidelne kontrolovať údaje uvedené pri zriadení užívateľského účtu a pri akejkoľvek zmene ich aktualizovať. Predávajúci nezodpovedá za to, že údaje uvedené kupujúcim podnikateľom budú nepravdivé alebo neaktuálne.
6. Kupujúci podnikateľ berie na vedomie, že užívateľský účet nemusí byť nepretržite dostupný, najmä s ohľadom na potrebnú údržbu hardvérového a softvérového vybavenia.

CENA TOVARU A PLATOBNÉ PODMIENKY

1. Cenu za tovar a prípadné náklady spojené s dodaním tovaru podľa kúpnej zmluvy môže kupujúci uhradiť predávajúcemu nasledujúcimi spôsobmi:
   1. v hotovosti alebo kartou pri osobnom odbere,
   2. bezhotovostne prevodom na bankový účet predávajúceho,
   3. platobnou kartou,
   4. odloženou platbou prostredníctvom služby Twisto alebo SkipPay.
2. Ceny tovaru sú uvedené vrátane dane z pridanej hodnoty a všetkých súvisiacich poplatkov. Ceny tovaru sú platné počas obdobia, kedy sú zobrazené vo webovom rozhraní e-shopu, prípadne potvrdené obchodným zástupcom na prevádzke. Toto ustanovenie nevylučuje uzatvorenie kúpnej zmluvy za individuálne dohodnutých podmienok.
3. Rozhranie e-shopu obsahuje aj informácie o nákladoch na balné a prepravné (tovar). Tieto informácie sú platné iba v rámci územia Českej republiky. Spolu s kúpnou cenou je kupujúci povinný zaplatiť predávajúcemu aj náklady na balné a prepravné vopred dohodnutej výške.
4. Predávajúci zvyčajne nepožaduje od kupujúceho zálohu ani obdobnú platbu, avšak v prípade, že nedôjde k dostatočnému potvrdeniu objednávky zo strany kupujúceho, môže predávajúci požadovať zaplatenie celej kúpnej ceny ešte pred samotným odoslaním tovaru kupujúcemu. V takom prípade sa neuplatní ustanovenie § 2119 ods. 1 Občianskeho zákonníka.
5. Pri bezhotovostnej platbe sa považuje povinnosť kupujúceho zaplatiť kúpnu cenu za splnenú v momente pripísania príslušnej sumy na účet predávajúceho. Pri hotovostnej platbe sa považuje povinnosť kupujúceho zaplatiť kúpnu cenu za splnenú v momente odovzdania danej sumy obchodnému zástupcovi na prevádzke alebo prepravcovi, pričom obchodný zástupca alebo prepravca kupujúcemu vystaví potvrdenie o platbe.
6. Pri platbe v hotovosti je cena splatná pri prevzatí tovaru. Pri bezhotovostnej platbe je cena splatná do siedmich (7) dní od prijatia objednávky, ak nie je zmluvnými stranami dohodnuté inak.
7. Prípadné zľavy z ceny tovaru poskytnuté predávajúcim kupujúcemu nie je možné vzájomne kombinovať, pokiaľ sa predávajúci s kupujúcim nedohodne inak.
8. Ak je to v konkrétnom obchodnom styku obvyklé alebo ak to stanovujú všeobecne záväzné právne predpisy, predávajúci vystaví kupujúcemu daňový doklad – faktúru týkajúcu sa platieb uskutočnených na základe kúpnej zmluvy. Predávajúci je platcom dane z pridanej hodnoty. Daňový doklad (faktúru) predávajúci vystaví kupujúcemu v momente, keď dôjde k úhrade ceny tovaru, a odovzdanie prebehne prostredníctvom elektronickej komunikácie na adresu kupujúceho; v prípade predaja na prevádzke dôjde k odovzdaniu daňového dokladu bezprostredne po uhradení požadovanej sumy predávajúcemu do rúk kupujúceho (po individuálnej dohode je možné zaslať aj elektronicky).

VYDANIE ALEBO DODANIE TOVARU A JEHO PREPRAVA A S TÝM SÚVISIACI PRECHOD NEBEZPEČENSTVA ŠKODY

1. Tovar je možné dodať kupujúcemu podľa jeho voľby, a to z nasledujúcich uvedených možností:
   1. prostredníctvom prepravnej služby,
   2. osobným odberom v prevádzke predávajúceho,
   3. osobným dovozom uskutočneným predávajúcim (len po predchádzajúcej dohode).
2. Predávajúci odovzdá tovar kupujúcemu uvedeným spôsobom do 14 dní od dňa potvrdenia objednávky.
3. Predávajúci v uvedenom čase upovedomí kupujúceho prostredníctvom elektronickej pošty o odovzdaní tovaru prepravcovi, o termíne plánovaného dovozu alebo o možnosti osobného odberu na prevádzke predávajúceho.
4. V prípade varianty osobného odberu sa za odstúpenie od zmluvy považuje nevyzdvihnutie si tovaru po dobu 30 dní odo dňa, keď bol kupujúci upovedomený o pripravení tovaru na odber.
5. Za predpokladu, že si kupujúci na základe svojej vlastnej preferencie zvolí iný špecifický spôsob prepravy, nesie kupujúci riziko a prípadné dodatočné náklady s tým spojené.
6. Predávajúci je povinný na základe kúpnej zmluvy dodať tovar na miesto určené kupujúcim v objednávke a kupujúci je povinný takto dodaný tovar prevziať. V prípade, že z dôvodov na strane kupujúceho je potrebné tovar doručovať viackrát, prípadne sa zmení miesto doručenia, znáša dodatočné náklady s tým spojené kupujúci.
7. Pri samotnom prevzatí tovaru od prepravcu je kupujúci povinný skontrolovať neporušenosť obalov tovaru a v prípade akýchkoľvek závad to bezodkladne oznámiť dopravcovi. V prípade akýchkoľvek pochybností o stave zásielky a prípadného podozrenia z manipulácie s jej obsahom môže kupujúci odmietnuť tento tovar prevziať. V takom prípade bude expedovaná nová zásielka. Takéto konanie neskracuje práva kupujúceho na zodpovednosť za vady ani iné práva podľa všeobecnej právnej úpravy.
8. Pri osobnom odbere alebo dovoze overí predávajúci totožnosť kupujúceho alebo príjemcu tovaru pomocou:
   1. znalosti čísla objednávky a celého mena a priezviska uvedených vo fakturačných údajoch, alebo pomocou občianskeho preukazu, či iného dokladu s fotografiou a celým menom a priezviskom,
   2. v prípade platby na pobočke bude tovar odovzdaný až po uhradení celej sumy uvedenej v objednávke.
9. Pri osobnom odbere alebo dovoze predávajúcim sa článok 6.7 obchodných podmienok použije obdobne. Kupujúci je povinný skontrolovať neporušenosť obalov tovaru a v prípade akýchkoľvek závad to bezodkladne oznámiť predávajúcemu.
10. Nebezpečenstvo škody na tovare v prípade osobného odberu a dovozu predávajúcim prechádza z predávajúceho na kupujúceho v okamihu prevzatia tovaru kupujúcim. Nebezpečenstvo škody na tovare v prípade využitia tretej osoby v podobe prepravcu prechádza z predávajúceho na prepravcu podľa ustanovenia § 2566 ods. 1 Občianskeho zákonníka v momente prevzatia tovaru od predávajúceho prepravcom, ak prepravca nevytkol vady obalu a predávajúci ho pri tom upozornil na krehkosť tovaru; následne nebezpečenstvo škody na tovare prechádza na kupujúceho spotrebiteľa od prepravcu v okamihu prevzatia tovaru kupujúcim spotrebiteľom od prepravcu. U kupujúceho podnikateľa sa za dodanie považuje odovzdanie tovaru prvému dopravcovi. Dodaním tovaru prechádza na kupujúceho podnikateľa nebezpečenstvo škody na tovare. Ak napriek tomu kupujúci pri akomkoľvek spôsobe dodania v rozpore s kúpnou zmluvou dodaný tovar neprevezme, nebezpečenstvo škody na tovare prechádza na kupujúceho v okamihu, keď kupujúci odmietol prevziať tovar alebo inak dodaný tovar neprevzal.

ODSTÚPENIE OD ZMLUVY

1. Kupujúci odsúhlasením obchodných podmienok berie na vedomie, že podľa § 1837 Občianskeho zákonníka nemožno uplatniť právo na odstúpenie od zmluvy pri zmluvách na dodanie digitálneho obsahu, ak nebol dodaný na hmotnom nosiči, ani pri zmluvách o poskytovaní služieb, v oboch prípadoch za predpokladu, že k plneniu došlo s predchádzajúcim výslovným súhlasom kupujúceho pred uplynutím lehoty na odstúpenie od zmluvy; ďalej pri zmluvách na dodanie služieb alebo tovaru, ktorých cena závisí od výkyvov finančného trhu nezávisle od vôle predávajúceho; pri zmluvách na dodanie tovaru upraveného podľa želania spotrebiteľa alebo pre jeho osobu a pri zmluvách na tovar, ktorý podlieha rýchlej skaze; pri tovare, ktorý bol nenávratne zmiešaný s iným tovarom alebo vyňatý z uzavretého obalu a z hygienických dôvodov ho nemožno vrátiť; pri dodávke zvukových či obrazových nahrávok alebo počítačových programov, ak kupujúci porušil ich pôvodný obal.
2. V prípadoch, ktoré nespadajú pod článok 7.1 obchodných podmienok ani obdobnú situáciu, kedy nemožno odstúpiť od kúpnej zmluvy, má kupujúci spotrebiteľ za predpokladu, že uskutočnil objednávku na diaľku, právo v súlade s ustanovením § 1829 ods. 1 Občianskeho zákonníka odstúpiť od kúpnej zmluvy, a to do štrnástich (14) dní od prevzatia tovaru, pričom v prípade, že predmetom kúpnej zmluvy je viac druhov tovaru alebo dodanie viacerých častí, táto lehota začína plynúť odo dňa prevzatia poslednej dodávky tovaru. Uvedená lehota je určená na to, aby sa kupujúci spotrebiteľ v primeranom rozsahu oboznámil s povahou, vlastnosťami a funkčnosťou tovaru. Kupujúci spotrebiteľ zodpovedá za zníženie hodnoty tovaru, ktoré vzniklo v dôsledku zaobchádzania s týmto tovarom inak, než je nutné s ohľadom na jeho povahu a vlastnosti. Kupujúci nemá právo odstúpiť od zmluvy podľa tohto článku, ak nemôže vrátiť tovar v stave, v akom ho od predávajúceho obdržal (vrátane nalepených ochranných fólií), pokiaľ vec nemá vadu, ktorú kupujúci zistil až po otvorení obalu alebo po použití – v takom prípade platia ustanovenia o odstúpení pre vadu tovaru. Kupujúci spotrebiteľ musí predávajúcemu odstúpenie od kúpnej zmluvy odoslať v uvedenej lehote. Kupujúci spotrebiteľ môže na odstúpenie využiť vzorový dokument poskytovaný predávajúcim. Samotné odstúpenie môže kupujúci spotrebiteľ zasielať na elektronickú adresu predávajúceho alebo na adresu prevádzky predávajúceho.
3. V prípade odstúpenia od kúpnej zmluvy podľa článku 7.2 obchodných podmienok sa kúpna zmluva ruší od začiatku. Kupujúci spotrebiteľ musí vrátiť tovar predávajúcemu do štrnástich (14) dní od doručenia odstúpenia od kúpnej zmluvy predávajúcemu. V prípadoch, keď kupujúci spotrebiteľ odstúpi od zmluvy, znáša náklady spojené s vrátením tovaru predávajúcemu, a to aj v prípadoch nutnej špeciálnej prepravy. Takto vrátený tovar musí byť vrátený v bezchybnom stave, nepoškodený, neporušený, nepoužitý, vrátane všetkých dokladov, pokiaľ možno v originálnom obale, schopný ďalšej distribúcie. V prípade nedodržania vyššie uvedených podmienok predávajúci nie je povinný akceptovať odstúpenie od zmluvy a tovar bude vrátený kupujúcemu spotrebiteľovi na jeho náklady späť.
4. V prípade odstúpenia od kúpnej zmluvy podľa článku 7.2 obchodných podmienok má predávajúci povinnosť vrátiť všetky peňažné prostriedky prijaté na základe zmluvy od kupujúceho spotrebiteľa do štrnástich (14) dní od odstúpenia od kúpnej zmluvy kupujúcim spotrebiteľom, okrem nákladov na dopravu a okrem príplatkových služieb či doplnkov, ktoré si zákazník mohol zvoliť pri kúpe tovaru a ktoré objektívne nemožno vrátiť (napr. výmena batérie či aplikácia ochranného skla vrátane takto aplikovaného ochranného skla). Predávajúci vráti tieto peňažné prostriedky prevodom na bankový účet kupujúceho. Predávajúci môže po predchádzajúcom súhlase kupujúceho vrátiť peňažné prostriedky prijaté od kupujúceho spotrebiteľa aj iným spôsobom. Predávajúci nie je povinný vrátiť peňažné prostriedky prijaté od kupujúceho v momente odstúpenia od kúpnej zmluvy kupujúcim spotrebiteľom, ale až v momente, keď bude mať predávajúci istotu, že mu bol nepoškodený tovar vrátený.
5. Predávajúci je oprávnený odstúpiť od kúpnej zmluvy do času prevzatia tovaru kupujúcim. Článok 7.2 obchodných podmienok sa v takom prípade použije primerane. Predávajúci vráti peňažné prostriedky prijaté od kupujúceho bez zbytočného odkladu od odstúpenia od kúpnej zmluvy na účet určený kupujúcim.
6. Kupujúci podnikateľ je oprávnený odstúpiť od kúpnej zmluvy, ak je predávajúci v omeškaní s dodaním tovaru dlhšie ako 4 týždne od dohodnutého dňa dodania.
7. Kupujúci, ktorý uzavrel kúpnu zmluvu na prevádzke predávajúceho, nie je oprávnený odstúpiť od zmluvy ohľadne tovaru, ktorý bol dodaný riadne, včas a bez vád.
8. Predávajúci je oprávnený jednostranne započítať škodu vzniknutú na tovare proti nároku kupujúceho na vrátenie kúpnej ceny.
9. V prípadoch, keď predávajúci spolu so zakúpeným tovarom daruje kupujúcemu darček, je táto darovacia zmluva uzavretá s rozväzovacou podmienkou. Ak dôjde k odstúpeniu od kúpnej zmluvy kupujúcim, darovacia zmluva stráca účinnosť a kupujúci je povinný spolu s tovarom vrátiť predávajúcemu aj darček.

PRÁVA Z CHYBNÉHO PLNENIA

1. Predávajúci poskytuje na ním dodávaný použitý tovar záruku 12 mesiacov odo dňa prevzatia tovaru kupujúcim spotrebiteľom. V rámci poskytnutej záruky sa predávajúci zaväzuje, že tovar bude počas uvedenej záručnej doby spôsobilý na svoj obvyklý účel alebo si zachová svoje obvyklé vlastnosti.
2. Ak má prevzatý tovar v čase, keď ho kupujúci prevzal, nedostatky (napr. nemá dohodnuté alebo oprávnene očakávané vlastnosti, nehodí sa na obvyklý alebo dohodnutý účel, nie je kompletný, nezodpovedá jeho množstvo, miera, hmotnosť, alebo kvalita nezodpovedá iným zákonným, zmluvným či predzmluvným parametrom), ide o vady tovaru, za ktoré predávajúci zodpovedá.
3. Kupujúci spotrebiteľ môže u predávajúceho uplatniť v uvedenej záručnej dobe podľa svojho požiadavku nárok na bezplatné odstránenie vady alebo na primeranú zľavu z ceny; ak to nie je povahe vady neprimerané (najmä ak nie je možné vadu odstrániť bez zbytočného odkladu), môže uplatniť požiadavku na dodanie novej veci bez vád alebo novej súčiastky bez vád, ak sa vada týka iba tejto súčiastky.
4. Ak nie je oprava alebo výmena tovaru možná, na základe odstúpenia od zmluvy môže kupujúci spotrebiteľ požadovať vrátenie kúpnej ceny v plnej výške.
5. Ak sa vada prejaví v priebehu šiestich mesiacov od prevzatia tovaru kupujúcim spotrebiteľom, má sa za to, že vec bola vadná už pri prevzatí.
6. Predávajúci nie je povinný vyhovieť nároku kupujúceho spotrebiteľa, ak preukáže, že kupujúci spotrebiteľ pred prevzatím o vade tovaru vedel alebo ju sám spôsobil.
7. U predávaného použitého tovaru predávajúci nezodpovedá za vady zodpovedajúce miere doterajšieho používania alebo opotrebovania. U vecí predávaných za nižšiu cenu predávajúci nezodpovedá za vadu, pre ktorú bola nižšia cena dohodnutá. Namiesto práva na výmenu má kupujúci spotrebiteľ v týchto prípadoch právo na primeranú zľavu.
8. Predávajúci ďalej nezodpovedá za vady, ktoré nie je možné záručne uplatniť u výrobcu zariadenia.
9. Kupujúci spotrebiteľ je oprávnený uplatniť právo z vady, ktorá sa vyskytne u spotrebného tovaru v lehote dvadsiatich štyroch mesiacov od prevzatia.
10. Kupujúci je povinný oznámiť vadu predávajúcemu bez zbytočného odkladu po tom, čo ju mohol pri včasnej prehliadke a dostatočnej starostlivosti zistiť.
11. V tejto lehote je kupujúci spotrebiteľ oprávnený uplatniť reklamáciu a podľa svojej voľby požadovať pri vade, ktorá znamená podstatné porušenie zmluvy (bez ohľadu na to, či ide o vadu odstrániteľnú alebo neodstrániteľnú):
    1. odstránenie vady dodaním novej veci bez vady alebo dodaním chýbajúcej veci;
    2. bezplatné odstránenie vady opravou;
    3. primeranú zľavu z kúpnej ceny;
    4. vrátenie kúpnej ceny na základe odstúpenia od zmluvy.
12. Podstatné je také porušenie zmluvy, o ktorom strana porušujúca zmluvu už pri uzavretí zmluvy vedela alebo musela vedieť, že by druhá strana zmluvu neuzavrela, ak by toto porušenie predvídala. Pri vade, ktorá znamená nepodstatné porušenie zmluvy (bez ohľadu na to, či ide o vadu odstrániteľnú alebo neodstrániteľnú), má kupujúci spotrebiteľ nárok na odstránenie vady alebo primeranú zľavu z kúpnej ceny.
13. Ak sa odstrániteľná vada po oprave opakovane vyskytla (tretia reklamácia pre tú istú závadu alebo štvrtá pre odlišné závady) alebo má tovar väčší počet vád (najmenej tri vady súčasne), môže kupujúci spotrebiteľ uplatniť právo na zľavu z kúpnej ceny, výmenu tovaru alebo odstúpiť od zmluvy.
14. Predávajúci nezodpovedá za vady vzniknuté v dôsledku bežného opotrebovania alebo nedodržania návodu na použitie.
    1. Jednotlivé návody na použitie sú trvalo dostupné elektronicky na https://support.apple.com/cs-cz alebo v písomnej forme v prevádzke MobileGear v Břeclavi.
15. Kupujúci je povinný uplatniť reklamáciu u predávajúceho alebo osoby určenej na opravu bez zbytočného odkladu od zistenia nedostatku. Ak tak urobí písomne alebo elektronicky, mal by uviesť svoje kontaktné údaje, popis závady a požiadavku na spôsob vybavenia reklamácie.
16. Pri oznámení vady alebo bez zbytočného odkladu po oznámení vady je kupujúci povinný oznámiť predávajúcemu, aké právo (spôsob vybavenia reklamácie) si zvolil. Zmena voľby bez súhlasu predávajúceho je možná len vtedy, ak kupujúci požadoval opravu vady, ktorá sa ukáže byť neodstrániteľná. Ak kupujúci nezvolí svoje právo z podstatného porušenia zmluvy včas, má práva ako pri nepodstatnom porušení zmluvy.
17. Kupujúci je povinný preukázať nákup tovaru (najlepšie dokladom o kúpe). Lehota na vybavenie reklamácie začína plynúť od odovzdania/doručenia tovaru predávajúcemu alebo na miesto určené na opravu. Tovar by mal byť pri preprave zabalený vo vhodnom obale, aby nedošlo k jeho poškodeniu, mal by byť čistý a kompletný.
18. Predávajúci je povinný bezodkladne, najneskôr do troch pracovných dní, rozhodnúť o reklamácii, prípadne o tom, že na rozhodnutie je potrebné odborné posúdenie. Informáciu o potrebe odborného posúdenia oznámi kupujúcemu v tejto lehote.
19. Reklamáciu kupujúceho spotrebiteľa, vrátane odstránenia vady, predávajúci vybaví bez zbytočného odkladu, najneskôr do 30 dní od jej uplatnenia, pokiaľ sa s kupujúcim spotrebiteľom písomne nedohodnú na dlhšej lehote. Po uplynutí tejto lehoty má kupujúci spotrebiteľ rovnaké práva, ako keby išlo o podstatné porušenie zmluvy.
20. Ak predávajúci odmietne odstrániť vadu veci, môže kupujúci spotrebiteľ požadovať primeranú zľavu z ceny alebo odstúpiť od zmluvy.
21. Záručná doba sa predlžuje o dobu od uplatnenia reklamácie do jej vybavenia alebo do doby, kedy bol kupujúci povinný si vec vyzdvihnúť.
22. Predávajúci sa zaväzuje informovať kupujúceho o vybavení reklamácie.
23. V prípade oprávnenej reklamácie má kupujúci spotrebiteľ právo na náhradu účelne vynaložených nákladov vzniknutých v súvislosti s uplatnením reklamácie. Toto právo môže kupujúci spotrebiteľ uplatniť u predávajúceho v lehote do jedného mesiaca po uplynutí záručnej doby.
24. Ak je kupujúcim podnikateľ a pri uzavretí zmluvy je z okolností zrejmé, že sa kúpa týka jeho podnikateľskej činnosti, je oprávnený uplatniť právo z vady, ktorá sa vyskytne v lehote 30 dní od prevzatia tovaru.
25. Ak si kupujúci neprevezme reklamovaný tovar po výzve do 30 dní, bude kupujúcemu účtované skladné vo výške 25 Kč za každý začatý deň a následne bude opakovane vyzvaný. To sa týka osobného prevzatia aj prevzatia prostredníctvom prepravnej služby. V opakovanej výzve bude kupujúci upovedomený o zamýšľanom predaji a zároveň bude stanovená náhradná lehota 60 dní na vyzdvihnutie v súlade s § 2609 zákona č. 89/2012 Sb., v znení neskorších predpisov.
26. Ak si kupujúci tovar nevyzdvihne ani v náhradnej lehote 60 dní, predávajúci je oprávnený tovar predať. Ak dôjde k predaju nevyzdvihnutého tovaru a výťažok z predaja prevýši náklady spojené s uskladnením a náklady na uskutočnenie predaja, predávajúci je povinný vyplatiť výťažok z predaja kupujúcemu. V prípade predaja zašle predávajúci kupujúcemu na požiadanie konečné vyúčtovanie. Rovnaké práva má predávajúci bez upovedomenia kupujúceho aj vtedy, ak je kupujúci ťažko dostupný alebo sa neohlási. Predávajúci je oprávnený tovar nevydať, kým nebude uhradená celá suma za opravu a prípadné skladné. Ak táto suma prevýši aktuálnu predajnú cenu produktu, predávajúci je oprávnený produkt predať a vzniknuté náklady takto pokryť.

INÉ PRÁVA A POVINNOSTI

1. Kupujúci nadobúda vlastníctvo k tovaru zaplatením celej kúpnej ceny tovaru.
2. Predávajúci má právo odmietnuť objednávku, ak kupujúci v minulosti nesplnil svoj záväzok prevziať tovar a zaplatiť kúpnu cenu.
3. Kupujúci vyhlasuje, že sa pred prvým použitím zakúpeného zariadenia dôkladne oboznámil s užívateľskou príručkou podľa článku 8.14.1 týchto obchodných podmienok.
4. Všetky sťažnosti kupujúcich vybavuje predávajúci prostredníctvom e-mailovej adresy info@mobilegear.cz. Odpoveď so stavom konkrétnej sťažnosti a informáciami o prípadnom vybavení sťažnosti zašle predávajúci kupujúcemu na e-mailovú adresu.
5. Na mimosúdne riešenie spotrebiteľských sporov z kúpnej zmluvy je príslušná Česká obchodná inšpekcia so sídlom Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2, IČO: 00020869, internetová adresa: https://adr.coi.cz/cs. Platformu na riešenie sporov online, ktorá je dostupná na internetovej adrese: http://ec.europa.eu/consumers/odr, je možné využiť pri riešení sporov medzi predávajúcim a kupujúcim z kúpnej zmluvy.
6. Európske spotrebiteľské centrum Česká republika so sídlom Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2, internetová adresa: http://www.evropskyspotrebitel.cz, je kontaktným miestom podľa Nariadenia Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) č. 524/2013 z 21. mája 2013 o riešení spotrebiteľských sporov online a o zmene nariadenia (ES) č. 2006/2004 a smernice 2009/22/ES (nariadenie o riešení spotrebiteľských sporov online).
7. Kupujúci odsúhlasením obchodných podmienok na seba preberá nebezpečenstvo zmeny okolností v zmysle § 1765 ods. 2 Občianskeho zákonníka.

OCHRANA OSOBNÝCH ÚDAJOV

1. Predávajúci nakladá a spracúva osobné údaje kupujúceho v súlade s článkom 13 Nariadenia Európskeho parlamentu a Rady 2016/679 o ochrane fyzických osôb v súvislosti so spracúvaním osobných údajov a o voľnom pohybe týchto údajov a o zrušení smernice 95/46/ES (všeobecné nariadenie o ochrane osobných údajov) (ďalej len „GDPR“), ktoré súvisí so spracúvaním osobných údajov kupujúceho na účely plnenia kúpnej zmluvy, na účely rokovania o kúpnej zmluve a na účely plnenia verejnoprávnych povinností predávajúceho. Predávajúci tieto povinnosti plní prostredníctvom osobitného dokumentu, ktorý je k dispozícii aj vo webovom rozhraní e-shopu.

UKLADANIE COOKIES A ZASIELANIE OBCHODNÝCH OZNÁMENÍ

1. Kupujúci súhlasí v zmysle ustanovenia § 7 ods. 2 zákona č. 480/2004 Sb., o niektorých službách informačnej spoločnosti a o zmene niektorých zákonov, v znení neskorších predpisov, so zasielaním obchodných oznámení predávajúcim na elektronickú adresu alebo telefónne číslo kupujúceho. Svoju informačnú povinnosť voči kupujúcemu v zmysle článku 13 nariadenia GDPR súvisiaceho so spracúvaním osobných údajov kupujúceho na účely zasielania obchodných oznámení plní predávajúci prostredníctvom osobitného dokumentu.
2. Kupujúci v prípade využitia webového rozhrania e-shopu súhlasí s ukladaním tzv. cookies na svoj počítač. V prípade, že je nákup prostredníctvom webového rozhrania e-shopu možné uskutočniť a záväzky predávajúceho z kúpnej zmluvy splniť aj bez ukladania tzv. cookies na počítač kupujúceho, môže kupujúci súhlas podľa predchádzajúcej vety odvolať.

ZÁVEREČNÉ USTANOVENIA

1. Tieto obchodné podmienky platia v rozsahu a znení uvedenom na internetových stránkach e-shopu v deň uskutočnenia objednávky (akoukoľvek formou) kupujúcim.
2. Ak je niektoré ustanovenie obchodných podmienok neplatné alebo neúčinné, alebo sa takým stane, namiesto neplatného ustanovenia nastúpi ustanovenie, ktorého zmysel sa neplatnému ustanoveniu čo najviac približuje. Neplatnosťou alebo neúčinnosťou jedného ustanovenia nie je dotknutá platnosť ostatných ustanovení obchodných podmienok.
3. Kúpna zmluva vrátane obchodných podmienok uzavretá prostredníctvom webového rozhrania e-shopu je archivovaná predávajúcim v elektronickej podobe a nie je prístupná.
4. Dokument na odstúpenie od kúpnej zmluvy je generovaný na základe zadaných údajov na adrese https://mobilegear.cz/sluzby-zakaznikum/vraceni-do-14-dni.
5. Ak vzťah založený kúpnou zmluvou obsahuje medzinárodný prvok, zmluvné strany sa dohodli, že vzťah sa riadi českým právom. Touto voľbou práva však nie je spotrebiteľ (nie však podnikateľ) zbavený ochrany, ktorú mu poskytuje právny poriadok a konkrétne ustanovenia, od ktorých sa nemožno zmluvne odchýliť, a ktoré by sa v prípade nevyužitia inštitútu voľby práva inak použili podľa ustanovenia článku 6 ods. 1 Nariadenia Európskeho parlamentu a Rady (ES) č. 593/2008 zo 17. júna 2008 o rozhodnom práve pre zmluvné záväzkové vzťahy (Rím I).
6. Všetky práva k webovým stránkam predávajúceho, najmä autorské práva k obsahu, vrátane rozloženia stránky, fotografií, filmov, grafiky, ochranných známok, loga a ďalšieho obsahu a prvkov, patria predávajúcemu. Je zakázané kopírovať, upravovať alebo inak používať webové stránky alebo ich časť bez súhlasu predávajúceho.
7. Predávajúci nezodpovedá za chyby vzniknuté v dôsledku zásahov tretích osôb do internetového obchodu alebo v dôsledku jeho použitia v rozpore s jeho určením. Kupujúci nesmie pri využívaní internetového obchodu používať postupy, ktoré by mohli mať negatívny vplyv na jeho prevádzku, ani vykonávať žiadnu činnosť, ktorá by jemu alebo tretím osobám umožnila neoprávnene zasahovať alebo neoprávnene používať programové vybavenie alebo iné súčasti tvoriace internetový obchod, ani používať internetový obchod alebo jeho časti či softvérové vybavenie spôsobom, ktorý by bol v rozpore s jeho určením či účelom.
8. Zmeny obchodných podmienok v inej než obojstranne odsúhlasenej písomnej forme sú vylúčené.
9. Ostatné tu neuvedené záležitosti sa riadia Občianskym zákonníkom (č. 89/2012 Sb.), zákonom o ochrane spotrebiteľa (č. 634/1992 Sb.) a ďalšími právnymi predpismi v znení neskorších právnych predpisov.
10. Kontaktné údaje predávajúceho: MobileGear s.r.o., so sídlom Slovákova 354/5, Veveří, 602 00 Brno, IČO: 09544500, DIČ: CZ09544500, e-mailová adresa: info@mobilegear.cz, telefón: +420 548 998 907, účet vedený u Komerční banky: 123-2167270247/0100.
11. Tieto Všeobecné obchodné podmienky vrátane ich súčastí sú platné a účinné od 4. 7. 2023 a rušia predchádzajúce znenie VOP vrátane ich súčastí.